展望鞋服类电子商务的未来
随着网络的深入普及和开放,随着技术的不断提高,鞋服电子商务市场扩展的速度大大超出了国人的想象。同时,通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场、消费思维、消费习惯的引导,各网站大力加强用户体验,不断推出满足用户需求的新产品,让网络购物与实地购物的差别越来越小,甚至在某些方面实现了超越。如今鞋服电子商务领域已经进入快速成长期,开始逐渐引爆流行,成为都市白领的消费新宠。为什么鞋服电子商务这么火?到底是什么原因导致鞋服业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金?这其中到底又蕴藏了多大的商机?
一、国际大势所趋
我们先来看一组数据。iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现,2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元,其中鞋服类产品交易额超越食品居第3,为14.9亿美元,较2005年增长40.8%。
英国几家机构调查结果显示,同欧洲其他国家相比,英国网上购物者占人口比例最高,增长速度最快。早在2003年,网上购物在英国总零售额中已达10%,仅去年网上购物增长就高达55%,预计到2009年底网上销售额将达800亿英镑。市场容量巨大。
根据市调公司ForresterResearch预测,由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策,特别是更多妇女使用网络,使在线服装销售量不断增加,美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元,较2006年成长21%。
如今在欧美发达国家,由于B2C市场的成熟与规范,多数居民都有通过网络购买鞋服的经历。据统计,鞋服电子商务位居电子商务领域第5位,且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。但中国市场目前的发展却是明显滞后于国际市场。
通过对国内外市场的对比分析可以发现,鞋服电子商务绝对可以称得上是网购领域的一片蓝海,升值空间巨大。作为深处红海之中的传统鞋服企业,面对如此空白的一片市场,争先恐后涉足也就不足为奇了。
二、用户需求是指挥棒
淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了鞋服电子商务的星星之火,燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统鞋服企业感受到了直接的威胁,无形中抢夺了一部分市场。
特别是品牌鞋服,面对的大多是具有中上消费能力的都市白领阶层,而如今由于生活节奏加快的原因,消费者很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作、生活习惯发生重大转变时,几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是,失去未来。面对这样的局势,鞋服企业最好的办法不是逃避,而是采取积极的态度参与其中,方有可能摸索出规律,从而夺回已有的市场份额。
另一方面,先行者无法完全满足用户需求。如,淘宝网鞋服品质一直为人所不满,PPG销售品种过于单一等。
如今,单品牌、单品种早已不能满足消费者对购物一条龙式的需求。网民对多品牌式的网络百货店的渴求和呼唤越来越强烈。
那么消费者在网络购物中有什么样的心理需求呢?
一是鞋服品质有保证,让人买得放心;
二是款式的丰富多样性,可供用户挑选余地越大越好,让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后,配送货方便。
这三个问题解决好了,电子商务的大门就打开了。其实无论什么样的鞋服网站,最终目的都是要满足市场,围绕用户需求进行深度开发,做出与消费者相关性极强的产品,才有可能赢得消费者的青睐。
三、跑马圈地时代谁能赢
尽管鞋服电子商务领域前景被人广泛看好,但目前尚没有一家能够做到至善至美,许多鞋服电子商务都处于同一起跑线上。在这个跑马圈地时代,谁能够最终胜出呢?
目前来看,淘鞋网(www.taoxie.cn)等试水网络营销,不被业内人士看好的一个重要原因就是:任何一家传统鞋生产企业通过数年积累,已经建立起庞大的营销渠道,而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突。传统鞋服企业在短时间之内很难有效地解决这种矛盾,致使网络营销难以大规模展开,影响网络市场的拓展。
同时,品牌鞋服企业有个认识误区,认为鞋服电子商务不过是把消售从卖场转移到网络上,其实这是非常不准确的。网络营销,品牌运营,线上推广,物流配送等一系列的问题都需要解决。因此,网络营销并不是简单地在网上卖鞋服,特别是对于品牌而言,网络品牌化,品牌网络化是必然的选择。
跑马圈地时代,有资金者可以取得先发优势,但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的,应是资本、人才、资源等指标的综合性较量。
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